Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bn 56 chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
bn 56 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản? Đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên bn 56. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu hoặc tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong vài ngày tiếp theo.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của bn 56 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi rút tiền về ví, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mã PIN ví điện tử — các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác nhận trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ trong vài ngày làm việc.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về chính sách dữ liệu của bn 56. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc, sau đó thông báo lại cho bạn khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại, và ghi nhớ ngôn ngữ cùng tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trong vòng vài ngày làm việc.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.